Was tun bei eingefrorener Webcam?
Was tun, wenn die Webcam einfriert und das schlimmstenfalls noch im eigenen Livestream? Nun keine Sorge, hier kannst DU nachlesen, welche Gründe dahinter liegen könnten und wie Du diese beheben kannst. Zunächst aber solltest Du deinen Livestream schließen und dich dem Problem widmen. Das Einfrierend er Webcam kann viele Gründe haben, also solltest Du auf Zeichen achten, um zu erkenne, woran es liegen könnte.
Erste Ansätze zur Wiederherstellung: Eingefrorene Webcam neu starten
- Trenne die Webcam von deinem Arbeitsgerät
- Schalte diese aus, entweder mit einem normalen oder harten Neustart
- Schließe sie an den PC erneut an und teste die Webcam
Probleme (kurz) nach der Installation – Fehlerhafter Webcam Treiber?
- Öffne den Gerätemanager, indem Du mit der rechten Maustaste auf das Startmenü klickst und „Geräte-Manager“ auswählst.
- Klicke nun mit der rechten Maustaste auf den Eintrag mit dem gelben Symbol und klicke dort auf „Treiber aktualisieren“.
- Nun kannst Du entweder Windows 10 selbst nach aktuellen Treibern automatisch suchen oder Du kannst eine DVD einlegen bzw. auf die Webseite des Herstellers gehen und dort die aktuelle Datei zum Download und zur Installation finden.
Der Zugriff der Anwendung auf die Webcam wird geblockt
Manchmal kann es vorkommen, dass der PC aufgrund von sehr hoher Belastung oder nach einem Datenschutzupdate die Verbindung zur Webcam verliert und die Erlaubnis zum Streamen neu gestattet werden muss. Dies liegt an den immer wichtiger werdenden Datenschutzbedingungen. Falls es sich um dieses Problem handelt, kannst Du das Problem einfach selbst beheben.
- Klicke unten Link auf das Windows Logo und wähle die „Datenschutzeinstellungen“ aus. Klicke nun auf den Eintrag „Datenschutzeinstellungen für die Kamera“.
- Es ist nun notwendig nachzusehen, ob „aktiviert“ bei „Zugriff auf die Kamera auf diesem Gerät zuzulassen“ bzw. der Satz „Der Kamerazugriff für dieses Gerät ist aktiviert“, zu finden ist.
- Klicke nun auf Ändern, wenn er auf „Aus“ stehen sollte, bis „Ein“ dort angezeigt wird.
- Der Regler sollte bei Windows 10 „Blau“ angezeigt werden, damit Windows den Zugriff auf die Kamera den verwendeten Apps gestattet.
- Suche in der Liste unterhalb der Einstellungen unter den dort aufgeführten Programmen nach der bestimmten App, beispielsweise Chrome oder Firefox und vergewissere dich, dass dort der Reiter neben dem Schalter auf „Ein“ steht.
Überprüfe dein Antivirenprogramm nach einer Blockade
Selten kann es zudem vorkommen, dass dein Antivirenprogramm die Nutzung der Webcam blockiert. In diesem Fall solltest Du das Programm öffnen und überprüfen, ob die ausgewählte App in den dortigen Einstellungen geblockt wird.
Ausschalten des Stromsparmodus
Es kann gerade bei Webcams von Logitech vorkommen, die über USB angeschlossen sind, dass die Webcam in den Stromsparmodus automatisch versetzt wird und daher die Webcam nur noch ein Standbild anzeigt. Um dieses Problem zu lösen, musst Du die Einstellungen der Webcam öffnen und den Stromsparmodus komplett ausschalten.
Häufige Fragen
Was sollte ich tun, wenn die Webcam während der Liveshow einfriert?
In diesem Fall solltest Du den Livestream beenden, da deine Zuschauer dich wahrscheinlich noch hören, solltest Du dich verabschieden und dies auch im Chat schreiben und danach die Liveshow beenden. Im Anschluss kannst Du die obigen Hinweise nutzen und somit die Chance auf eine schnelle Erholung der Webcam erhöhen. Ein kleiner Tipp ist zudem immer eine Ersatz-Webcam daheim zu haben, falls eine den Geist aufgibt.
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